1. O PORTAL FENACAMARKET

1.1. A loja virtual FENACAMARKET encontra-se no endereço web https://fenacamarket.pt (doravante designada FENACAMARKET) e é propriedade da FENACAM – Federação Nacional das Caixas de Crédito Agrícola Mútuo, FCRL, com sede na Rua Professor Henrique Barros, 4, 7º, 2685-338 Prior Velho / Portugal, Tel.: (+351) 219 663 570, NIPC 500831742, Matriculada na C.R.C. de Loures, com o Capital Social Mínimo Variável 50.000,00 euros.

 1.2. O acesso à loja FENACAMARKET é realizado nos presentes “Termos e Condições de Venda”, e está restringido a parceiros internos (Balcões e Agências das Caixas de Crédito Agrícola), seus colaboradores e parceiros protocolados, sejam individuais ou pessoas coletivas, fornecendo uma gama completa de produtos de consumo e operação de escritório, incluindo equipamentos e consumíveis informáticos.

• Vantagens do registo na FENACAMARKET:

  • Registo fácil e rápido;
  • Acesso a uma vasta gama de produtos e serviços;
  • Possibilidade de definir um utilizador como “Supervisor”, normalmente atribuído ao responsável pela gestão de compras;
  • Consulta do histórico de encomendas;
  • Acompanhamento do estado das encomendas;
  • Acesso à Área de Cliente para uma gestão mais simples e organizada;
  • Facilidade na realização de novas encomendas;
  • Pesquisa rápida de produtos por nome, família ou tipo de artigo;
  • Consulta detalhada das características dos produtos;
  • Possibilidade de gerir diferentes utilizadores associados à mesma conta;
  • Maior rapidez no processo de compra e gestão de encomendas;
  • Recuperação simples da palavra-passe através do endereço de e-mail registado;

Em caso de esquecimento dos seus dados de acesso à loja virtual FENACAMARKET, basta clicar em " Recuperar Palavra-passe " e introduzir o seu endereço de e-mail. De seguida, receberá as instruções necessárias para recuperar o acesso à sua conta.

No canto superior direito do website, encontrará uma lupa que permite pesquisar qualquer produto disponível no nosso site.

Ao clicar na lupa, terá acesso a um campo de pesquisa onde poderá introduzir o nome, a família ou o tipo de artigo que pretende consultar.

Poderá consultar o estado das suas encomendas em FENACAMARKET, através da “Área de Cliente”.

Caso verifique que os dados da encomenda não estão corretos, poderá solicitar de imediato a sua alteração. Para solicitar a anulação de uma encomenda, deverá contactar os nossos Serviços através do endereço de e-mail encomendas@fenacamarket.pt, indicando o número da encomenda e o motivo do pedido.

Após efetuar a sua compra, poderá demorar alguns minutos até receber o respetivo e-mail de confirmação e até a encomenda ficar disponível na “Área de Cliente”. Solicitamos, por isso, que aguarde alguns minutos para que o processo seja devidamente concluído.

Para qualquer informação ou esclarecimento adicional, poderá contactar os nossos Serviços através do endereço de e-mail encomendas@fenacamarket.pt.

Caso não encontre no nosso catálogo o artigo que procura, poderá enviar-nos um e-mail para comercial@fenacamarket.pt, indicando, de forma detalhada, quais os artigos que pretende adquirir.

Como alternativa, poderá também preencher integralmente o formulário disponível nesta página, indicando todas as informações relevantes sobre o produto pretendido. Após a receção do pedido, a nossa equipa entrará em contacto consigo com a maior brevidade possível.

Este símbolo permite-lhe selecionar a forma como pretende visualizar os preços, podendo optar pela apresentação dos valores com IVA ou sem IVA.

NEWSLETTER FENACAMARKET

a) A Newsletter FENACAMARKET consiste no envio de e-mails com informações sobre produtos, novidades, promoções, ofertas e outras comunicações de interesse para o Utilizador, para o endereço de correio eletrónico disponibilizado aquando do registo.

b) O Utilizador poderá subscrever a Newsletter FENACAMARKET, ficando automaticamente subscrito a partir do momento em que efetue a sua primeira encomenda online.

c) Para deixar de receber a Newsletter, o Utilizador deverá aceder à “Área de Cliente”, selecionar “Consentimentos” e desativar a opção “Receber Newsletter (informação, novidades e promoções)”.